Salah satu buku Favorit saya “Nudge” dari Richard Thaler dan Cass Sunstein menjelaskan bahwa detail kecil dan tampaknya tidak signifikan kadang dapat berdampak besar pada pilihan dan perilaku orang:
Sebuah contoh luar biasa dari prinsip ini berasal dari, dari semua tempat, Toilet Pria di Kantor saya misalnya; di mana urinoir ada gambar lalat hitam di bagian dalamnya. Tampaknya pria biasanya tidak terlalu memperhatikan ke mana mereka membidik saat kencing sehingga dapat membuat sedikit berantakan, tetapi jika mereka melihat target, perhatian dan karena itu akurasi meningkat.
Tahukah ini dilakukan di Schiphol Airport Amsterdam? Hasilnya? Menurut ekonom Aad Kieboom, yang terpikir ide lalat urinoir, gambar lalat hitam yang sederhana ini mengurangi cipratan sekitar 80 persen!
Itu adalah hasil yang luar biasa, dan ilustrasi yang hebat tentang betapa suatu “dorongan” punya kekuatan: perubahan kecil, sederhana, dan tidak mahal yang meningkatkan kemungkinan orang akan membuat pilihan tertentu atau berperilaku dengan cara tertentu.
Para peneliti telah menemukan beberapa teknik dorongan yang efektif, termasuk:
- Pilihan yang biasanya (default) – Orang lebih cenderung memilih apa pun yang tersedia sebagai opsi standard atau biasa. Misalnya, satu studi menemukan bahwa lebih banyak konsumen memilih energi terbarukan untuk listrik ketika ditawarkan sebagai pilihan yang sudah ada.
- Bukti sosial (Norma/kebiasaan) – Orang cenderung melihat perilaku orang lain untuk membantu membimbing mereka. Penelitian telah menemukan bahwa meningkatkan kecenderungan itu dapat menjadi cara yang bermanfaat untuk, misalnya, mendorong orang untuk membuat pilihan makanan yang lebih sehat.
- Ciri Khas (Salience) – Orang lebih cenderung memilih opsi yang lebih kelihatan/menonjol daripada yang lain. Sebagai contoh, satu penelitian menemukan bahwa konsumen toko camilan membeli lebih banyak buah dan camilan sehat ketika opsi-opsi tersebut diletakkan tepat di sebelah mesin kasir.
Menurut saya, yang bagus dari Dorongan ini (Nudge) adalah memungkinkan Anda membuat keputusan yang lebih cerdas dan mengambil tindakan yang lebih baik tanpa memikirkannya.
Anda cukup membentuk berdasarkan sekitar Anda, dan kemudian membiarkannya menentukan keputusan Anda.
Berikut adalah beberapa contoh bagaimana Anda dapat menggunakan strategi ini dalam hidup Anda:
- Jika Anda ingin menurunkan berat badan, simpan piring besar Anda, dan sajikan diri Anda di piring salad.
- Jika Anda ingin lebih sering berlatih gitar, letakkan dudukan gitar Anda di samping sofa ruang tamu Anda.
- Jika Anda ingin sering berolahraga, letakkan reminder dan goal olahraga anda di sebelah tempat tidur
- Jika Anda ingin membaca lebih lanjut, letakkan buku bagus tepat di sofa tempat anda biasa nonton TV
Kita cenderung berasumsi bahwa keputusan yang baik membutuhkan usaha yang lebih dan sadar, bahwa perilaku yang sehat membutuhkan kemauan yang kuat.
Tetapi sering kali, yang Anda butuhkan hanyalah dorongan sedikit ke arah yang benar, dan sisanya akan mengurus dirinya sendiri.
Jadi, perhatikan lingkungan Anda, dan tanyakan pada diri sendiri: “Bagaimana saya bisa membuat pilihan yang baik menjadi mudah, dan pilihan yang buruk menjadi sulit?”
